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Versand- und Rückgabebestimmungen (Komiko Beauty)
Von wo aus wir versenden
Sofern auf einer Produktseite nicht „EU-Lager“ gekennzeichnet ist, werden Bestellungen versendet direkt aus unserem Partnerlager in Südkorea .
1) Versandkosten
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Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet , nicht pro Artikel.
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Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, zahlen Sie die Versandkosten. nur einmal .
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Eventuelle Zuschläge für abgelegene Gebiete werden an der Kasse angezeigt.
2) Bearbeitungszeit der Bestellung
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Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 0–2 Werktage (Montag bis Freitag, außer an deutschen und koreanischen Feiertagen).
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Vorbestellungen, Nachbestellungen oder Probleme beim Versanddienstleister können zu Verzögerungen führen; wir werden Sie benachrichtigen, falls wir Verzögerungen absehen.
3) Lieferoptionen & Kostenvoranschläge (einschließlich Bearbeitungszeit)
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Äußern: 3–5 Werktage
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K-Paket (postalisch): 2–3 Wochen
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, lokaler Transportkapazität und saisonalen Spitzenzeiten variieren. Sendungsverfolgung wird, sofern verfügbar, bereitgestellt.
4) Zoll- und Einfuhrsteuern (DAP)
Für Sendungen aus Südkorea beträgt die Lieferzeit DAP – Lieferung vor Ort :
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Du bist der/die/das Importeur der Aufzeichnungen und sind für jegliche Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Abfertigungs-/Maklergebühren Die Gebühren werden in Ihrem Land erhoben.
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Diese Kosten sind nicht enthalten in unseren Produktpreisen oder Versandkosten.
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Für genauere Angaben zu Zöllen und Grenzwerten wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde.
5) Probleme mit der Adressgenauigkeit und der Zustellung
Bitte geben Sie eine ein vollständige und korrekte Lieferadresse und sicherstellen, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.
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Wenn ein Paket Rücksendungen aufgrund von Annahmeverweigerung, Nichtabholung, falscher/unvollständiger Adresse oder anderen Problemen seitens des Empfängers können wir erneut versenden nachdem Sie die erneuten Versandkosten bezahlt haben Plus Etwaige Rücksende-/Zollgebühren werden uns in Rechnung gestellt.
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Wenn Sie es vorziehen stornieren Statt den Artikel erneut zu versenden, kümmern wir uns darum. Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen Sobald das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist. Gesetzliche EU-Rechte (14-tägiges Widerrufsrecht) bleiben unberührt.
6) Beschädigung, Verlust oder falscher Artikel
Bitte Prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, veranlassen wir gemäß geltendem Verbraucherrecht einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
7) Teillieferungen
Um die Lieferung zu beschleunigen, versenden wir Artikel gegebenenfalls separat, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen.
8) Gefährliche Güter und Beschränkungen
Einige Artikel (z. B. Parfums auf Alkoholbasis, Aerosole) unterliegen möglicherweise Beschränkungen für den Lufttransport in bestimmte Länder oder auf bestimmten Wegen. Sollte dies Ihre Bestellung betreffen, kontaktieren wir Sie, um Ihnen Alternativen oder eine Rückerstattung anzubieten.
Fragen?
info@komikobeauty.com
Notiz: Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und dem 14-tägigen Widerrufsrecht innerhalb der EU (einschließlich der Frage, wer die Rücksendekosten trägt und was erstattungsfähig ist) finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien. Seite. Im Falle einer berechtigten Stornierung erstatten wir den Betrag zurück. Die anfänglichen Kosten für die Standardlieferung werden nicht erstattet; ein etwaiger optionaler Expresszuschlag wird nicht erstattet.
Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, innerhalb von [Anzahl der Tage] von diesem Vertrag zurückzutreten. 14 Tage Ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist läuft ab. 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangen. (bei Teillieferungen: von der letzten Ware).
Wie Sie Ihr Recht ausüben können
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns dies bitte mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) an folgende Adresse mit: info@komikobeauty.com
Auswirkungen des Entzugs
Wir erstatten den Betrag. alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für den Standardversand (ausgenommen etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer nicht standardmäßigen Lieferart ergeben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert werden. Wir können die Rückerstattung zurückhalten. bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben , je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde; keine Gebühren Für die Rückerstattung wird eine Gebühr erhoben.
Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware zurück. ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Abmeldung mitteilen.
Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware. (Paketversand). Bei Artikeln, die als Gefahrgut eingestuft sind (z. B. Parfums/entzündliche Flüssigkeiten), kontaktieren Sie uns bitte, um die vom Transportunternehmen vorgeschriebenen Rücksendeanweisungen zu erhalten; die Rücksendekosten tragen Sie weiterhin.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte behandeln Sie die Artikel nur so, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften für jegliche Wertminderung, die durch eine über die Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung entsteht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht nicht gelten:
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Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. (Dies kann bestimmte Kosmetika umfassen);
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
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Digitale Geschenkgutscheine, sobald die Lieferung begonnen hat, mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und unter Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts.
(Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle von Mängeln bleiben unberührt.)
Börsen
Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie die ursprüngliche Bestellung gemäß den oben genannten Bestimmungen zurück.
Kontakt
info@komikobeauty.com | Komiko Beauty, Andréstraße 19, 63067 Offenbach am Main, Deutschland