Haben Sie Fragen? Dann sind Sie hier genau richtig. In unseren FAQs finden Sie schnelle und verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen.
Einfuhrzölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und etwaige Zollabfertigungsgebühren werden vom Käufer getragen. Die Gebühren werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt und variieren je nach Bestimmungsort und Bestellwert. Für genaue Schätzungen besuchen Sie bitte die Website Ihres örtlichen Zollamts oder kontaktieren Sie Ihre Zollbehörde. Diese Gebühren können vom Kurier bei der Zustellung erhoben werden.
Nein. Wir wählen den besten Transportdienstleister anhand Ihres Standorts und der aktuellen Verfügbarkeit aus, um eine möglichst zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet, nicht pro einzelnem Produkt.
2) Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie: Je nach Produkt und anderen Faktoren kann die Bearbeitung länger dauern.
3) Voraussichtliche Lieferzeit (einschließlich Bearbeitungszeit)
- FedEx – Alle Länder:
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage . - K-Packet – Verfügbar für: Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Guam, Saipan), Australien, Brasilien, Kanada, China, Deutschland, Spanien, Frankreich, Vereinigtes Königreich (GB), Hongkong, Japan, Malaysia, Philippinen, Russland, Singapur, Thailand, Taiwan, Vietnam.
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Wochen .
4) Länder, die derzeit nicht verfügbar sind
Derzeit können wir leider keine Lieferungen an folgende Bestimmungsorte anbieten:
- Afghanistan [AF]
- Albanien [AL]
- Algerien [DZ]
- Amerikanisch-Samoa [AS]
- Andorra [AD]
- Angola [AO]
- Anguilla [KI]
- Antigua und Barbuda [AG]
- Aruba [AW]
- Barbados [BB]
- Belize [BZ]
- Benin [BJ]
- Bermuda [BM]
- Bosnien und Herzegowina [BA]
- Botswana [BW]
- Brunei Darussalam [BN]
- Burkina Faso [BF]
- Kap Verde [Lebenslauf]
- Zentralafrikanische Republik [CF]
- Chad [TD]
- Kokosinseln (Keelinginseln) [CC]
- Komoren [KM]
- Kongo [CG]
- Demokratische Republik Kongo [CD]
- Cookinseln [CK]
- Costa Rica [CR]
- Kuba [CU]
- Dschibuti [DJ]
- Dominica [DM]
- Dominikanische Republik [DO]
- Äquatorialguinea [GQ]
- Färöer-Inseln [FO]
- Fidschi [FJ]
- Französisch-Polynesien [PF]
- Französische Süd- und Antarktisgebiete [TF]
- Gibraltar [GI]
- Griechenland [GR]
- Guadeloupe [GP]
- Guinea-Bissau [GW]
- Heard- und McDonaldinseln [HM]
- Heiliger Stuhl [VA]
- Isle of Man [IM]
- Kiribati [KI]
- Laos [LA]
- Liechtenstein [LI]
- Mazedonien [MK]
- Marshallinseln [MH]
- Martinique [MQ]
- Mauretanien [MR]
- Mayotte [YT]
- Montserrat [MS]
- Namibia [NA]
- Nauru [NR]
- Niederländische Antillen [AN]
- Niue [NU]
- Norfolkinsel [NF]
- Nördliche Marianen [MP]
- Palau [PW]
- Palästinensisches Gebiet [PS]
- Panama [PA]
- Réunion [RE]
- Saint Helena [SH]
- St. Kitts und Nevis [KN]
- Saint Pierre und Miquelon [PM]
- St. Vincent und die Grenadinen [VC]
- Samoa [WS]
- Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln [GS]
- Spitzbergen und Jan Mayen [SJ]
- Tokelau [TK]
- Turks- und Caicosinseln [TC]
- Tuvalu [TV]
- Ukraine [UA]
- Vanuatu [VU]
- Wallis und Futuna [WF]
- Schweiz [CH]
- Norwegen [NO]
- Vereinigtes Königreich [GB]
- Australien [AU]
- Neuseeland [NZ]
- Singapur [SG]
- Malaysia [MY]
5) Zölle, Gebühren und Steuern
Der Importeur (Kunde) trägt die Verantwortung für alle Zollgebühren, Mehrwertsteuern (MwSt.) und sonstige Gebühren. im Zusammenhang mit der Zollabfertigung im Zielland.
K-Packet ist ein einfacher Versandservice der koreanischen Post (Korea Post) innerhalb des Weltpostvereins. Er ist günstiger, aber langsamer als Expressversand und beinhaltet weder Zollabfertigung noch persönlichen Kundenservice. Für eine schnellere Zustellung mit vollem Service wählen Sie bitte Expressversand.
Manchmal versenden wir Sendungen aufgrund des Gewichts oder anderer Faktoren per Expressversand. Expressversand ist schneller und bietet einen besseren Service. Wenn die Kosten für uns nur geringfügig höher sind, erfolgt das Upgrade kostenlos.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ein Foto des Versandfrachtbriefs
- Ein Foto des gesamten Kartons mit dem angebrachten Frachtbrief.
- Ein Foto des vollständigen Produkts, um das es geht
Bewahren Sie den Originalkarton und den Lieferschein auf – diese könnten für die Rücksendung oder im Rahmen von Ermittlungen benötigt werden.
Beschädigungen am äußeren Versandkarton oder der Verpackung allein gelten nicht als Produktschaden. Solange der Artikel selbst unbeschädigt ist, gilt er nicht als beschädigtes Produkt.
Käufer tragen die gesamten Versandkosten (Hin- und Rückversand) sowie alle Lager- und Aufbewahrungskosten, Zollgebühren und Steuern sowie Gebühren des Versanddienstleisters. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.